Často kladené otázky

Pokud budete mít dotaz, týkající se toppsfootball.com, podívejte se, prosím, na často kladené otázky níže.


RODIČE

OTÁZKA Kolik stojí registrace na toppsfootball.com?
ODPOVĚĎ Registrace na toppsfootball.com je zcela zdarma.

OTÁZKA Jsou on-line stránky toppsfootball.com pro mé dítě bezpečné?
ODPOVĚĎ. toppsfootball.com je zcela bezpečné on-line prostředí, umožňující Vašemu dítěti hrát on-line hru Match Attax. Z bezpečnostních důvodů není na stránkách toppsfootball.com ani Match Attax Live žádný chat. Tato hra také neobsahuje žádné reklamy.


SLUŽBY PRO ZÁKAZNÍKY

OTÁZKA Mohu změnit jméno týmu i po jeho vytvoření?
ODPOVĚĎ To bohužel není možné. Je to proto, že jméno Vašeho týmu je Vaším jednoznačným identifikátorem, je použito ve všech ligových tabulkách a slouží také Vašim přátelům, aby vás mohli co nejjednodušeji najít. V rámci prevence možných komplikací věnujte prosím výběru jména Vašeho týmu potřebný čas. Můžete také využít generátor jmen prostřednictvím svého on-line profilu.

OTÁZKA Moje přihlášení přestalo fungovat - co mohu dělat?
ODPOVĚĎ Prosím zkontrolujte, zda máte správné uživatelské jméno a heslo pro přihlášení. Zapomenuté heslo je možné obnovit s pomocí tohoto odkazu. Stačí zadat e-mailovou adresu, pomocí které byl váš účet zaregistrován. Pokud bude váš problém s přihlášení přetrvávat, prosím pošlete Vaši žádost o pomoc s přihlášením na adresu info@toppsfootball.co.uk.

OTÁZKA Zapomněl/a jsem přihlašovací údaje - co mohu dělat?
ODPOVĚĎ Zapomenuté heslo je možné obnovit s pomocí tohoto odkazu. Stačí zadat e-mailovou adresu, pomocí které byl váš účet zaregistrován a Vaše přihlašovací údaje budou nastaveny na původní hodnoty.

OTÁZKA Jak mohu znovu nastavit své heslo?
ODPOVĚĎ Údaje ve Vašem profilu můžete upravovat s pomocí tohoto odkazu

OTÁZKA Jak mohu smazat svůj účet?
ODPOVĚĎ Odešlete e-mailovou žádost, mající v předmětu „SMAZAT MŮJ ÚČET“, na adresu info@toppsfootball.co.uk, váš účet bude během 48 hodin vymazán.

OTÁZKA Kde najdu příslušné kódy?
ODPOVĚĎ Kódy jsou k dispozici na vnitřní straně balení kartiček Match Attax 2016/2017.

OTÁZKA Jak mohu zjistit svůj aktuální počet bodů / svou aktuální pozici?
ODPOVĚĎ Tyto informace jsou k dispozici na stránkách ligy v nabídce na Vašem profilu.

Pokud máte další, dosud nezodpovězené otázky, neváhejte nás kontaktovat a my se vám sami ozveme.