Preguntas frecuentes

Si tienes alguna pregunta sobre toppsfootball.co.uk, echa un vistazo a las preguntas frecuentes a continuación.


PADRES

P. ¿Cuánto cuesta registrarse en toppsfootball.co.uk?
R. Registrarse en toppsfootball.co.uk es totalmente gratis.

P. ¿Es toppsfootball.co.uk seguro para mis hijos?
R. toppsfootball.co.uk es un entorno totalmente seguro que permite a tus hijos disfrutar del juego Match Attax. Por razones de seguridad no habrá chat ni en toppsfootball.co.uk ni en Match Attax Live. Además el juego no contiene publicidad.


ATENCIÓN AL CLIENTE

P. ¿Puedo cambiar el nombre del equipo después de haberlo creado?
R. Desafortunadamente no se puede. El nombre del equipo es tu único identificador y se utiliza en las clasificaciones y la sala para que tus amigos puedan encontrarte. Para que no haya decepciones, elige bien el nombre del equipo. Puedes acceder al generador de nombre del equipo a través de tu perfil.

P. No puedo iniciar sesión, ¿qué puedo hacer?
R. Comprueba que tu nombre de usuario y la contraseña sean correctos. Si has olvidado la contraseña, puedes recuperarla haciendo clic en este enlace. Introduce el correo electrónico que tienes vinculado al registro. Si sigues teniendo problemas, escríbenos a info@toppsfootball.co.uk.

P. He olvidado los datos de inicio de sesión, ¿qué puedo hacer?
R. En este enlace puedes recuperar la contraseña. Introduce el correo electrónico que tienes vinculado al registro y tus datos se restablecerán.

P. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
R. Puedes editar la información de tu perfil en este enlace.

P. ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
A. Envía un correo con el título "ELIMINAR MI CUENTA" a info@toppsfootball.co.uk, tu cuenta será eliminada en el plazo de 48 horas.

P. ¿Dónde puedo encontrar los códigos?
R. Los códigos se encontrarán dentro de los packs de cartas Match Attax 2016/2017.

P. ¿Dónde puedo ver mis puntos/posición actual?
R. Esta información está disponible en la página Ligas en el menú de perfil.

Si aún tienes preguntas que no hayan sido respondidas, puedes contactar con nosotros cuando quieras y te contestaremos.