FAQ

Als je vragen hebt over toppsfootball.co.uk, kijk dan of ze tussen de veelgestelde vragen hieronder staan.


OUDERS

V. Wat kost het inschrijven voor toppsfootball.co.uk?
A. Inschrijven voor toppsfootball.co.uk is gratis.

V. Is toppsfootball.co.uk een veilige omgeving voor mijn kind?
A. Toppsfootball.co.uk is een veilige online omgeving waarin je kind het spel Match Attax kan spelen. Om veiligheidsredenen hebben toppsfootball.co.uk en Match Attax Live geen chatfunctie. Het spel toont ook geen advertenties.


DIENSTEN

V. Kan ik mijn teamnaam veranderen nadat ik het team heb aangemaakt?
A. Nee, dat kan niet, helaas. Dit is zo omdat je teamnaam je uniek identificeert en wordt gebruikt in tabellen en de lobby om je vrienden te helpen je te vinden. Kies je naam dus zorgvuldig zodat je er geen spijt van krijgt. Je kunt je teamnaam aanmaken via je profielpagina.

V. Ik kan niet meer inloggen - wat kan ik doen?
A. Zorg dat je de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord gebruikt. Je kunt deze link gebruiken als je je wachtwoord bent vergeten. Gebruik het e-mailadres waarmee je het account hebt aangemaakt. Als de problemen aanhouden, neem dan contact met ons op via info@toppsfootball.co.uk.

V. Ik ben mijn inloggegevens vergeten - wat kan ik doen?
A. Je kunt een vergeten wachtwoord met deze link herstellen. Voer het e-mailadres in waarmee je het account hebt aangemaakt, dan wordt je wachtwoord hersteld.

V. Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?
A. Je kunt je profielinformatie via deze link bewerken

V. Hoe kan ik mijn account verwijderen?
A. Stuur een e-mail met het onderwerp "DELETE MY ACCOUNT" (Mijn account verwijderen) naar info@toppsfootball.co.uk, dan wordt je account binnen 48 uur verwijderd.

V. Waar zijn de codes?
A. De codes staan op de binnenkant van de verpakkingen van 2016/2017 Match Attax-kaarten (retail).

V. Waar kan ik mijn huidige puntenaantal/positie vinden?
A. Deze informatie is beschikbaar via de league-pagina in het profielmenu.

Neem gerust contact met je op als je nog vragen hebt die we niet hebben beantwoord, dan zullen we die zo snel mogelijk proberen te beantwoorden.