Najczęściej zadawane pytania

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących strony internetowej toppsfootball.co.uk należy zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami przedstawionymi poniżej.


RODZICE

Pyt. Ile kosztuje rejestracja na stronie internetowej toppsfootball.co.uk?
Odp. Rejestracja na stronie internetowej toppsfootball.co.uk jest bezpłatna.

Pyt. Czy strona internetowa toppsfootball.co.uk jest bezpiecznym środowiskiem dla mojego dziecka?
Strona internetowa toppsfootball.co.uk to bezpieczne środowisko internetowe, które umożliwia dzieciom cieszyć się grą Match Attax. Ze względów bezpieczeństwa na stronach toppsfootball.co.uk i Match Attax Live nie ma chatu. Gra nie zwiera również reklam.


OBSŁUGA KLIENTA

Pyt. Czy mogę zmienić nazwę zespołu po jego utworzeniu?
Odp. Niestety nie jest to możliwie. Wynika to z tego, że nazwa zespołu jest unikalnym identyfikatorem stosowanym we wszystkich tabelach ligowych i w grupie, dzięki której Twoi znajomi mogą Cię znaleźć. Aby uniknąć rozczarowania, należy dobrze przemyśleć nazwę swojego zespołu. Generator nazwy zespołu dostępny jest z poziomu strony Twojego profilu.

Pyt. Nie mogę się zalogować — co mogę zrobić?
Odp. Sprawdź, czy podana nazwa użytkownika i hasło logowania są poprawne. Pod tym linkiem dostępna jest funkcja przypomnienia hasła. Wystarczy wpisać adres e-mail, do którego przypisane jest konto. W przypadku dalszych problemów należy skierować swoje zapytanie na adres info@toppsfootball.co.uk.

Pyt. Nie pamiętam swoich danych do logowania — co mogę zrobić?
Odp. Pod tym linkiem dostępna jest funkcja przypomnienia hasła. Wystarczy wpisać adres e-mail, do którego przypisane jest konto, a Twoje dane zostaną zresetowane.

Pyt. W jaki sposób mogę zresetować swoje hasło?
Odp. Możesz edytować informacje z Twojego profilu pod tym linkiem

Pyt. W jaki sposób mogę usunąć swoje konto?
Odp. Prześlij pocztą elektroniczną prośbę o treści „DELETE MY ACCOUNT” (USUŃ MOJE KONTO) na adres info@toppsfootball.co.uk. Twoje konto zostanie usunięte w ciągu 48 godzin.

Pyt. Gdzie znajdują się kody?
Odp. Kody znajdują się w zestawach kart Match Attax 2016/2017.

Pyt. Gdzie znajdę informacje na temat liczby posiadanych punktów/mojej obecnej pozycji?
Odp. Informacje są dostępne na stronach lig w menu Profil.

W przypadku jakichkolwiek pytań, które nie zostały tu uwzględnione, prosimy o kontakt.