Perguntas frequentes

Se tiver alguma dúvida acerca de toppsfootball.co.uk, consulte as perguntas frequentes em baixo


PAIS

P. Quanto custa o registo no toppsfootball.co.uk?
R. O registo no toppsfootball.co.uk é gratuito.

P. O toppsfootball.co.uk é um espaço seguro para o meu filho ou filha?
R. toppsfootball.co.uk é um espaço online seguro que permite que o seu filho ou filha usufrua do jogo Match Attax. Por motivos de segurança, não existem funcionalidades de conversação no toppsfootball.co.uk e no Match Attax Live. O jogo também não contém publicidade.


ASSISTÊNCIA AO CLIENTE

P. Posso mudar o nome da minha equipa depois de a criar?
R. Não, infelizmente, isso é não é possível. Isto acontece porque o nome da equipa é o teu elemento de identificação único e é usado nas tabelas e na sala de espera para ajudar os teus amigos a encontrarem-te. Para não ficares desapontado, pensa bem no nome que queres dar à tua equipa. Podes aceder ao gerador de nomes de equipas na página do teu perfil.

P. Já não consigo iniciar sessão no site. O que posso fazer?
R. Confirma que estás a utilizar o nome de utilizador e a palavra-passe corretos. Podes recuperar uma palavra-passe esquecida através desta ligação. Basta inserires o endereço de email através do qual a conta foi registada. Se os problemas persistirem, envia um pedido de assistência para info@toppsfootball.co.uk.

P. Esqueci-me dos meus dados de início de sessão. O que faço agora?
R. Podes recuperar uma palavra-passe esquecida através desta ligação. Basta inserires o endereço de email através do qual a conta foi registada e os teus dados serão repostos.

P. Como posso repor a minha palavra-passe?
R. Podes editar a informação do teu perfil nesta ligação.

P. Como posso apagar a minha conta?
R. Envia um pedido por email com o assunto "APAGUEM A MINHA CONTA" para info@toppsfootball.co.uk. A tua conta será apagada no espaço de 48 horas.

P. Onde posso encontrar os códigos?
R. Podes encontrar os códigos no interior das saquetas de cartas 2016/2017 do Match Attax.

P. Onde posso ver os meus pontos e posição atuais?
R. Esta informação está disponível na página das ligas no menu Perfil.

Se ainda existirem dúvidas que não tenham sido cobertas pelas respostas em cima, entra em contacto connosco e responderemos assim que possível.