Vanliga frågor

Har du någon fråga som rör toppsfootball.co.uk kan du titta efter svaret bland de vanliga frågorna nedan


FÖRÄLDRAR

F: Vad kostar en registrering för toppsfootball.co.uk?
S: Det kostar inget att registrera sig för toppsfootball.co.uk.

F: Är toppsfootball.co.uk en säker miljö för mitt barn?
S: toppsfootball.co.uk är en säker onlinemiljö där ditt barn kan ha roligt och spela Match Attax. Av säkerhetsskäl finns ingen chattfunktion på toppsfootball.co.uk och Match Attax Live. Spelet är även fritt från annonser.


KUNDTJÄNST

F: Kan jag ändra namn på mitt team när jag har skapat det?
S: Nej, det är tyvärr inte möjligt. Orsaken är att ditt teamnamn är ditt unika ID och används i alla ligatabeller och i lobbyn för att dina vänner ska kunna hitta dig enklare. Ägna en stund och fundera noga innan du väljer ditt teamnamn, så slipper du bli besviken senare! Du kan komma åt generatorn för teamnamn via din profilsida.

F: Jag kan inte logga in längre – vad kan jag göra?
S: Kontrollera att du har använt rätt användarnamn och lösenord för att logga in. Om du har glömt lösenordet kan du få hjälp via den här länken. Fyll i den e-postadress som du använde för registreringen av kontot. Om problemet kvarstår kan du ställa din fråga till info@toppsfootball.co.uk.

F: Jag har glömt mina inloggningsuppgifter. Vad gör jag nu?
S: Om du har glömt lösenordet kan du få hjälp via den här länken. Fyll i den e-postadress som du använde för registreringen av kontot, så återställs dina uppgifter.

F: Hur återställer jag mitt lösenord?
S: Du kan redigera din profilinformation via den här länken.

F: Hur tar jag bort mitt konto?
S: Skicka din förfrågan via e-post med texten "DELETE MY ACCOUNT" i ämnesraden till info@toppsfootball.co.uk. Då tas ditt konto bort inom 48 timmar.

F: Var hittar jag koderna?
S: Koderna finns på insidan av butiksförpackningarna för Match Attax-kort från 2016/2017.

F: Hur tar jag reda på min senaste poäng/position?
S: Du hittar informationen på ligasidan på Profil-menyn.

Om du har frågor som vi inte har besvarat här är du välkommen att kontakta oss, så hör vi av oss till dig.