Política de privacidad en línea de Topps

Última actualización: 23 de mayo de 2018

Nuestras prácticas de privacidad

Esta página web está gestionada por Topps («Topps», «nosotros» o «nuestra empresa»), filial de The Topps Company Inc. Topps respeta los derechos de privacidad de nuestros usuarios y reconoce la importancia de proteger la información que recogemos sobre usted. La finalidad de esta Política de privacidad es ayudarle a comprender qué información recogemos sobre usted cuando usa cualquiera de nuestros productos, páginas web, aplicaciones u otros servicios en línea (referidos conjuntamente como los «Servicios») en los que se publique está Política de Privacidad, cómo usamos esa información y qué es lo que puede elegir. Conviene revisar esta Política de privacidad cada vez que utilice los Servicios. El uso de los Servicios constituye una aceptación de esta Política de privacidad y de nuestros Términos y condiciones independientes. Si no está de acuerdo, le rogamos que no use los Servicios.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio le será notificado con la publicación de la política revisada aquí. Le recomendamos comprobar nuestra Política de privacidad regularmente para estar al tanto de nuestras prácticas de procesamiento de datos.

Qué información recogemos

Topps recoge información personal y otra información sobre usted para ofrecer los Servicios.

La información personal es información que identifica a un individuo de manera directa o indirecta; nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador del dispositivo, identificador asignado, intereses, preferencias e información demográfica (p. ej., edad y sexo).

La información que recogemos depende de los Servicios en cuestión. Puede incluir:

  • Información de inicio de sesión que le identifica y le valida como usuario. Para un adulto, la información de inicio de sesión suele incluir una contraseña además de la información de contacto personal, por ejemplo, una dirección de correo electrónico. Puede existir la opción de acceder a algunos Servicios usando información de registro de redes sociales.
  • Información de contacto personal con la que Topps puede ponerse en contacto con usted directamente, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y número de móvil.
  • Información recogida automáticamente cuando usa los Servicios, como su dirección IP, información del dispositivo, información sobre la red que está usando para acceder a los Servicios y el contenido que ve o sobre el que hace clic.
  • Información de pedido facilitada cuando compra un producto o un servicio, como los productos pedidos, la información de pago y la información de contacto personal del remitente y el destinatario.
  • Información del servicio de atención al cliente cuando se pone en contacto con nuestros agentes internos o externos del servicio de atención al cliente.
  • Información de ubicación con la que se le puede ubicar con precisión.
  • Información de registro de redes sociales como la información de inicio de sesión, información del perfil y listas de amigos de una red social que decida compartir al acceder a los Servicios.
  • Contenido generado por usuarios que usted publique o suba, como comentarios, vídeos, fotografías o interacciones en redes sociales.

Cómo recogemos la información

Cuando usa los Servicios, Topps recoge información que usted proporciona voluntariamente. Parte de la información se recoge automáticamente.

Recogemos información que usted proporciona voluntariamente como la información de contacto personal, la información de inicio de sesión, la información de pedido, la información demográfica y de intereses, la información de las encuestas y otros tipos de información cuando:

  • Crea una cuenta y/o se registra para los Servicios.
  • Participa en uno de nuestros juegos, actividades o aplicaciones en línea.
  • Participa en concursos, botes u otras promociones.
  • Publica contenido generado por usuarios.
  • Participa en una encuesta o cuestionario.
  • Envía una solicitud para un trabajo en línea.
  • Se suscribe a actualizaciones, newsletters u otras comunicaciones de marketing.
  • Hace un pedido o realiza otro tipo de transacciones.
  • Se pone en contacto con nosotros enviando un comentario, una pregunta o solicitando más información.

También recogemos cierta información de forma automática cuando usa los Servicios. Esta información podría incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), información del dispositivo, el tipo de sistema operativo que está usando, el tipo de navegador, el nombre de dominio del proveedor de servicios de Internet, sus actividades mientras usa los Servicios, las webs o servicios que ha visitado previamente y el contenido al que ha accedido.

Si decide acceder a los Servicios o registrarse usando una aplicación externa de un tercero, como una red social, Topps recibirá la información de dicha aplicación.

Topps o los terceros colaboradores con esta tecnología también pueden recoger información de ubicación como la que ofrece un dispositivo móvil que interactúa con una de nuestras aplicaciones o asociado con su dirección IP o red wifi. Normalmente puede limitar o prohibir la recogida de la información de ubicación mediante los ajustes propios de su dispositivo móvil. Compruebe las instrucciones del dispositivo para ver el procedimiento. No permitimos la recogida de información de ubicación precisa (dirección real) en aplicaciones móviles sin su consentimiento.

Por qué recogemos la información

Topps recoge información de usted y sobre usted para satisfacer sus necesidades, gestionar nuestro contenido y nuestra publicidad, trabajar de manera eficiente y mejorar nuestros Servicios y productos. Recogemos información y la usamos, ya sea de manera independiente o en conjunción con otra información para:

  • Ofrecerle los Servicios.
  • Responder a consultas y solicitudes.
  • Posibilitar su participación en juegos en línea, concursos, botes y otras promociones.
  • Posibilitar la comunicación por su parte con el resto de usuarios de los Servicios y que pueda compartir información sobre nuestros productos y Servicios con más gente.
  • Ofrecerle contenido personalizado.
  • Entender a nuestros visitantes y mejorar nuestros productos y Servicios.
  • Mantener la seguridad, integridad y calidad de nuestros productos y Servicios.
  • Proteger nuestros derechos legales y los derechos legales de otros.
  • Enviarle comunicaciones de marketing a usted o a otros individuos que haya identificado en nombre de Topps y de otras empresas dentro de la familia Topps, y en nombre de ciertas empresas no afiliadas.
  • Ofrecer publicidad basada en los intereses y medir la efectividad de nuestros anuncios.
  • Completar y realizar una transacción, un canje, confirmar un pedido, comprobar el seguimiento de un pedido y el pago y ofrecer actualizaciones sobre el estado de un pedido.

Si las leyes aplicables nos obligan a obtener su consentimiento para recoger información para un fin en particular, así lo haremos llegado el momento de recoger la información.

Podemos combinar información que recogemos mediante el uso que hace de los Servicios con información que recogemos de otras fuentes (p. ej., registros físicos o información disponible públicamente).

Además, podríamos coger la información personal, anonimizarla y compartirla de forma anónima o colectiva con terceros, anunciantes y/o socios colaboradores para analizar el tráfico de la web, mejorar nuestro servicio o nuestras ofertas de servicio, mejorar nuestra experiencia de usuario o para fines similares.

Derechos sobre su información personal

Tiene derecho a acceder, actualizar y corregir imprecisiones en la información personal que recogemos a través de los Servicios, con algunas excepciones. Dependiendo de las leyes en vigor, también podría tener derecho a solicitar la eliminación de su información personal o negarse al procesamiento de dicha información. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a la dirección que aparece más abajo en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros. Para proteger su privacidad y la seguridad de su información personal, llevaremos a cabo los pasos oportunos para verificar su identidad antes de concederle el acceso. Si es ciudadano de un estado miembro del EEE, tiene derecho a ponerse en contacto con autoridades de supervisión dentro del EEE para cualquier duda relacionada con las prácticas de privacidad de Topps.

Uso de cookies y otras tecnologías

Topps y sus proveedores de servicios, incluyendo los socios de publicidad y análisis, usan pequeños archivos de texto llamados «cookies» y tecnología similar que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil para recoger automáticamente información sobre el uso de los Servicios. Los diferentes tipos de cookies, como las de sesión, las persistentes o las flash, pueden usarse para distintas funciones. La información recogida incluye la información del dispositivo, información sobre la red que está usando para acceder a los Servicios, webs o servicios que ha visitado previamente y el contenido que ve o sobre el que hace clic. Entre otras razones, nosotros y los terceros usamos las cookies y otras tecnologías para personalizar la experiencia (p. ej., para reconocerle por su nombre cuando vuelve), realizar comprobaciones de edad, hacer el seguimiento de objetos en su carrito, guardar contraseñas, hacer el seguimiento del número de visitantes en nuestras páginas web, ofrecer anuncios relevantes, mejorar el contenido y las ofertas y ayudarnos a decidir qué función es más interesante para nuestros visitantes.

Aunque muchos buscadores están configurados por defecto para aceptar cookies, puede ajustar las opciones para rechazar cookies. Las preferencias afectan específicamente al navegador y al dispositivo. Si elimina las cookies del navegador o de cualquiera de sus dispositivos, sus preferencias tendrán que reiniciarse. Consulte la sección «Ayuda» de su navegador o los ajustes integrados del dispositivo móvil para más información. Sin embargo, tenga en cuenta que las cookies flash no pueden ser controladas por los ajustes de la misma forma que el resto de cookies. Además, tenga en cuenta que ciertas partes de los Servicios solo son accesibles cuando las cookies están activadas. Es decir, desactivar las cookies podría impedirle acceder a parte del contenido.

Terceros colaboradores, como webs de redes sociales, también podrían usar cookies y tecnología similar para recoger información automáticamente sobre el uso de los Servicios a través de los plug-ins de las redes sociales. Puede proporcionar información identificativa de redes sociales para acceder a los Servicios, en cuyo caso, la red social puede enlazar sus actividades en los Servicios a la información de registro de su red social. La política y los términos de privacidad de las redes sociales se aplican al uso que haga de las plataformas. Su navegador o dispositivo podrían permitirle bloquear estas tecnologías, pero debería visitar la página web del tercero y revisar su política de privacidad y su cuenta o perfil de registro para conocer sus opciones.

Campañas de anuncios personalizadas

Topps puede trabajar con terceros proveedores de servicios que usan cookies y otras tecnologías para (i) recoger información sobre usted automáticamente (como su dirección de correo electrónico) cuando facilita dicha información a través de los Servicios y (ii) recoger información adicional sobre el uso que hace de los Servicios y otros servicios en línea. Estos proveedores de servicios podrían combinar la información recogida con información que obtengan de otras fuentes y usar la información combinada para ofrecerle anuncios por correo directo más relevantes en nuestro nombre.

También podemos trabajar con webs de redes sociales que sean terceros, como Facebook, para mostrarle anuncios de Topps como parte de una campaña de redes sociales personalizada.

Información que se comparte y se comunica

  • Familia de empresas Topps: Podemos compartir la información que recogemos en el seno de la familia de empresas Topps, las cuales pueden usar la información para ayudarnos a ofrecer los Servicios.
  • Proveedores de servicios: Podemos compartir la información que recogemos con terceros que procesan información en nuestro lugar. Podemos usar estos proveedores de servicios para
    • alojar los Servicios y ofrecer una base de datos, un mantenimiento del servidor y seguridad,
    • para que nos ayuden a realizar concursos, botes u otras promociones,
    • enviar correos electrónicos en nuestro nombre,
    • ayudarnos a analizar nuestras ofertas y
    • procesar y completar transacciones en línea.
  • Socios colaboradores: Con su consentimiento, podríamos compartir información con terceros no afiliados para así poder ofrecerle información sobre sus productos o servicios que puedan interesarle.
  • Obligaciones legales y protección de la seguridad: Topps puede acceder, conservar y comunicar su información si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicho acceso, conservación o comunicación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con procesos legales o responder a una solicitud legal o a una citación, (ii) hacer cumplir los Términos y condiciones de Topps, (iii) responder a acusaciones sobre su conducta en relación a una violación de los derechos de terceros, (iv) responder a sus solicitudes para el servicio de atención al cliente, (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Topps, sus usuarios y el público o (vi) comoquiera que exijan o autoricen las leyes y regulaciones aplicables.
  • Transacciones comerciales: Podríamos transferir la información recogida si nosotros o una de nuestras filiales es adquirida, vendida o se fusiona con otra empresa.

Sus preferencias respecto al marketing directo

Con su consentimiento, Topps puede usar información personal recogida de acuerdo a esta política para promocionar nuestros propios productos y servicios de entretenimiento deportivo, de colección y de golosinas, y en nombre de otras empresas dentro de la familia Topps, y para promocionar productos y servicios ofrecidos por determinadas empresas no afiliadas de deportes, objetos de colección, juegos y golosinas.

Recibir comunicaciones de marketing de Topps es opcional. Si en cualquier momento desea cambiar sus preferencias de marketing o excluirse por completo de la futura recepción de nuestra información de marketing, puede iniciar sesión en su cuenta si se ha registrado mediante los Servicios, seguir las instrucciones de cancelación de suscripción en un correo electrónico de comunicación o escribirnos a la dirección que aparece más abajo en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Seguridad

Topps se esfuerza por usar medidas de seguridad electrónicas y físicas comercialmente razonables para protegerse frente a la pérdida, el abuso y la alteración de su información personal. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Enlaces y terceros

Podemos ofrecer enlaces a otras webs que sean propiedad de terceros. Cuando hace un pedido o se registra en los Servicios en los que las transacciones están gestionadas por un vendedor externo, estas transacciones se realizan a través de la página web del vendedor y están sujetas a la política de privacidad y los términos de uso del vendedor. No somos responsables de estas otras webs, de sus políticas de privacidad ni de cómo tratan la información de sus usuarios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad para disponer de la información sobre la recogida, el uso y la protección de su información en estas webs.

Podría estar obligado a registrarse e iniciar sesión en una tienda de aplicaciones móviles de un tercero antes de poder descargar o comprar una aplicación de Topps o hacer compras en la aplicación usando una aplicación de Topps. Al descargar una aplicación de Topps o usar una de sus aplicaciones con funciones en línea mediante su plataforma móvil, es habitual que el proveedor de aplicaciones recoja cierta información relacionada con la aplicación y el dispositivo. Topps no controla los requisitos ni los procesos de las tiendas de aplicaciones; usted debería revisar la política de privacidad y los términos de uso de las tiendas de aplicaciones móviles antes de descargar o usar cualquier aplicación y comprobar los ajustes de su dispositivo para las opciones de control. En ocasiones podemos ofrecer contenido, promociones u otras actividades patrocinadas, copatrocinadas o presentadas por terceros identificados. Al usar este contenido o participar en dichas promociones o actividades, la información personal que envía voluntariamente podría llegar a comunicarse a Topps y a terceros. Topps no tiene control sobre el uso de la información practicado por estos terceros.

Transferencias de datos internacionales

Dado que la familia de empresas Topps trabaja de forma global, puede que sea necesario transferir y procesar información personal sobre usted en nuestros servidores de Estados Unidos y/o otros países diferentes a su país de origen. También podemos usar servicios en la nube cuyos servidores pueden estar en cualquier parte del mundo. Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos de algunos países como Estados Unidos podrían no ofrecer un nivel de protección de la privacidad equivalente al del Espacio Económico Europeo (EEE) o al de su país de origen. Si el uso que hace de los Servicios resulta en una transferencia de información personal desde el EEE a países externos que no han optado por demostrar un nivel adecuado de protección de privacidad, nos amparamos en cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión Europea en nuestros contratos con las partes que reciben información en dichos países, y podemos ampararnos en terceros proveedores de servicios en Estados Unidos autorizados para recibir esta información adscritos al programa Privacy Shield (escudo de privacidad). Al usar los Servicios, autoriza expresamente estas transferencias.

Privacidad de los menores

Topps se toma muy en serio la privacidad de los niños. Nuestro objetivo es ofrecer diversión, entretenimiento y Servicios seguros para todas las edades, especialmente para los usuarios más jóvenes. Por eso hemos implementado las medidas especiales que se describen a continuación con el fin de ayudar a que los niños protejan su privacidad cuando están en línea.

Para posibilitar su participación en algunas de nuestras funciones interactivas (p. ej., concursos, newsletters, juegos en línea, postales electrónicas a familiares y amigos), los niños tendrán que proporcionar cierta información personal. La información de contacto personal normalmente se limita a un nombre y una dirección de correo electrónico. También podemos pedirles a los usuarios que proporcionen información sobre su ciudad o lugar de residencia, la fecha de nacimiento o el sexo. Recogemos algunas informaciones como la dirección IP, el UDID del dispositivo móvil y el sistema operativo de forma automática, y usamos tecnología como las cookies para ofrecer funcionalidades y soporte para nuestros procedimientos. Siempre que es necesario, pedimos el consentimiento.

Para participar en ciertas funciones, podemos pedirle a un visitante que se registre. Cuando un usuario que intenta registrarse indica que es un niño, y dependiendo de su edad o su ubicación, podemos no recoger información personal sobre él o informarle de que es necesario el consentimiento de sus progenitores o tutores para participar en la actividad. Para obtener el consentimiento, recogeremos la dirección de correo electrónico del progenitor o tutor del visitante. Usamos la dirección de correo electrónico del progenitor o del tutor para obtener el consentimiento o notificar a los progenitores o tutores sobre las actividades en línea de su hijo y para posibilitar la cancelación de una newsletter u otra actividad similar para el niño. Para los visitantes que no son niños, no condicionaremos la participación en una actividad en línea en base a la comunicación de más información personal de la razonablemente necesaria para participar en la misma.

A menos que se indique lo contrario o se obtenga el consentimiento, normalmente Topps o los proveedores de servicio de Topps usan la información personal recogida del niño para fines internos, como posibilitar que los visitantes accedan a nuestros concursos o botes en línea, suscribirse a una newsletter en línea, jugar a un juego en línea, ofrecer el servicio de atención al cliente y/o para los fines para los que se facilitó la información. No compartimos la información personal del niño con terceros externos para sus propios fines de marketing.

Podríamos compartir la información personal de los menores con terceros siempre que sea estrictamente necesario para: proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios, tomar precauciones de responsabilidad, responder a procesos judiciales o investigaciones y solicitudes de los organismos judiciales o, en algunos casos, hasta los límites permitidos por la ley, siempre conforme a esta política o a los requisitos legales.

Si quiere revisar información personal que hemos recogido en línea sobre su hijo, que borremos esta información y/o solicitar que no se siga recogiendo ni usando la información de su hijo, o si tiene preguntas sobre estas prácticas de información, puede ponerse en contacto con nosotros usando la información de contacto que se facilita más abajo.

Almacenamiento/Conservación

La información personal que recogemos no se guardará más tiempo del que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, o si se diera el caso, para cumplir las obligaciones legales.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas, dudas o sugerencias respecto a esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto escribiendo a info@toppsfootball.co.uk o en la siguiente dirección:

Topps Europe Limited
A/A: Privacy Policy
18 Vincent Avenue
Milton Keynes
Inglaterra
MK8 0AW

4839-3720-2278, v. 1